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男子购实木门发现竟是空心 商家爱彩棋牌首页:我们也被骗了
浏览: 发布日期:2019-05-11

  今年5月份,开封的张先生在老家豪德建材市场订购了3套实木门,每套花费将近1000元。没想到送到家安装时,却发现这3套实木门竟然是空心的!

  张先生说,他本来是想着装修好房子后尽快搬进新家的,但现在因为门的问题,他一直没法搬进去。 张先生多次找开封市梦涵门业的经销商和生产厂家给自己个说法,但都没人愿意管这个事情。

  开封市梦涵门业经销商说,如果真如张先生说的那样,实木门是空心的,那么她也是受害者。她所销售的每一套门,都是按照生产厂家的要求和规格,对客户进行宣传的。

  开封市梦涵门业的负责人却表示,他们向经销商提供的样品是空心框架实木门,并没有承诺是纯实木门,可能是经销商在销售时误导了消费者。

  开封市梦涵门业的负责人还介绍了他们企业生产的两种实木门,爱彩棋牌一种是纯实木门,市场价至少在三千元上。另外一种实木门就是空心框架结构,这种门的市场价也就是经销商向消费者销售的价格一千元左右。所以,他们不存在欺诈经销商和消费者的行为。

  针对张先生要求退掉订购的三套实木空心门,并且索赔相应损失的要求。《消费者权益保护法》规定,谁经营谁负责。因此张先生在交易中遇到问题时,应该找经销商处理,而经销商应该找厂家处理。

  最后在消费维权协调员的调解下,双方达成一致意见,开封市梦涵门业退还张先生购买的三套实木空心门和经销商的样品门,并与经销商解除合作关系,而张先生的损失由开封市梦涵门业经销商承担。

  针对这起消费纠纷,河南省消费者协会投诉部主任李汉升认为,经销商和生产厂家之间,之所以相互推诿扯皮,是因为三方在交易时,没有一份合同约束。

  在选购实木门时,不要贪图便宜,只看商家宣传和样品,还要详细了解产品的实际状况。不管消费者,还是经销者和厂家在交易过程中,一定签订购销合同,并且写清楚实商品的类别和价格。一旦发生纠纷,就可以拿着购销合同进行维权。